Wir suchen dich für die Abteilung Operations als Tourenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet am Standort Groß-Gerau.

Wir von nox sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und verbessern ständig unsere Logistik durch innovative Lösungen. Unser Fokus liegt hierbei auf nächtlichen Zustellungen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und Lagerkosten zu senken.  Mit 60 Jahren Erfahrung bieten wir eine individuelle Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und eine offene Duz-Kultur.

Gestalte mit uns die Zukunft – auch wenn Dein Profil noch nicht zu 100% passt!

So sieht ein Arbeitstag für Dich aus:

• Planung, Optimierung und Überwachung des Nahverkehrs inkl. X-Server, Tourenfreigabe, Verlaufsauswertung und KPI-Steuerung
• Durchführung von Tourenchecks, Abfahrts- und Scan-Kontrollen (Beladescannung, Scanqualität, Prozesskonformität)
• Unterstützung und Abstimmung mit Teamleiter Tourenbetreuer/Transportmanager bei Touren- und Sonderfahrtenplanung
• Sicherstellung von Warenhandling, Stellzeiten, Prozess- und Sicherheitsvorgaben (inkl. PSA, Ladungssicherung, Schadensprävention)
• Erstellung und Prüfung von ZC-Dokumenten, PUVAR- und LASI-Listen
• Betreuung, Schulung, Coaching und Onboarding der Fahrer inkl. Unterweisungen, Befragungen und Tourenbesprechungen
• Kommunikation mit Fahrern und Unternehmern zu Touren, Abweichungen und Prozessen; Eskalationsmanagement im Tagesgeschäft
• Kontrolle und Dokumentation von Fahreranwesenheit, Stellzeiten, Equipment, Schlüsseln und Scannern (inkl. Inventur)
• Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen, B-/Ü-Meldungen, Tickets und Klärfällen
• Erstellung von Schichtberichten, Strukturierung der Übergaben und Überwachung von Durchläufern, Differenzen und Gestellung
• Mitwirkung an KVP-Maßnahmen, Prozessoptimierung, Kostenmeldungen, Reports, Statistiken und WAL/TOC-Reduktion
• Einhaltung aller Gefahrgut-, Sicherheits-, Qualitäts- und Kundenanforderungen sowie Teilnahme an Schulungen und Austausch mit Fachabteilungen
  

Das bringst Du mit:

• Gute Kenntnisse der Tourenplanung. Nahverkehrsprozesse und Scantechnick
• Sicherer Umgang mit internen Tools (TIS, TTMS, X-Server, Lisa, MS Office)
• Kenntnisse in Ladungssicherung. Gefahrgut und Schadensprävention
• Erfahrung in der Kommunikation und Betreuung von Fahrpersonal
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zu Nacht- und Schichtarbeit
  

Das bieten wir Dir:

• 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten: Genieße ausreichend Zeit, um dich zu erholen und flexibel zu bleiben
• Erfolgsbeteiligung und Urlaubsgeld: Dein Beitrag zählt und wird belohnt
• Vermögenswirksame Leistungen: Wir unterstützen dich beim Vermögensaufbau
• Mitarbeiterparkplätze: Um dir den Alltag leichter zu machen
• Jobrad: Im Sommer zur Arbeit radeln? Kein Problem!
• Portale Mitarbeitervorteile: Preisnachlasse z.B. für Reisen oder Elektrogeräte
• Plattform voiio: Ein familienfreundlicher digitaler Ort für Beratungsangebote und Vergünstigungen
• Professionelle Arbeitskleidung: Wir versorgen dich mit einer persönlichen Schutzausrüstung
  

Bei uns sind alle Menschen willkommen, wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Werde Teil unseres Teams, bring Deine Ideen ein und gestalte den Erfolg des NachtExpress-Pioniers aktiv mit.

Deine Ansprechpartnerin in der Personalabteilung ist Jeanette.
Kennziffer 26098