Materials Handling
Als Transportdienstleister wissen wir zu gut, was es heißt wenn ein Gabelstapler, ein Förderband oder ein anderes System ausfällt. Eine schnelle Wartung und Reparatur ist in solchen Fällen unerlässlich und ein zuverlässiger Kundenservice gewinnt daher immer mehr an Bedeutung.
Wir ermöglichen Ihnen schnelle Wartungen und Reparaturen durch späte Abholzeiten und Lieferungen vor Beginn des nächsten Arbeitstages – in der Regel sogar vor 6 oder 7 Uhr. Dies sorgt bei Ihnen und Ihren Kunden für größere Flexibilität und vermindert die Lagerbestände in der Lieferkette. Mit unseren maßgeschneiderten Lösungen erhöhen wir die Effizienz der hochqualifizierten Servicetechniker, die die Instandhaltung und die Reparatur vor Ort übernehmen.
Kofferraumbelieferung
Eilig benötigte Ersatzteile werden direkt in den Kofferraum eines Technikerfahrzeugs geliefert – vor 6, 7 oder 8 Uhr morgens. Dadurch entfallen Materialbeschaffungsfahrten zu Servicestationen oder Lägern und die Geräte oder Anlagen stehen schneller wieder zur Verfügung.
Alternative Lieferadressen
Wir planen mit Ihnen gemeinsam die optimale Zustellvariante für Ihre Techniker. Neben einer Kofferraumbelieferung können das alternative Lieferadressen (Ihr Kunde) oder flächendeckende Abholstationen, die rund um die Uhr geöffnet sind, sein. Die verschiedenen Optionen können auch miteinander kombiniert werden, um so zum Beispiel dem nächsten verfügbaren Techniker den Zugriff auf die Ersatzteile zu ermöglichen. Damit geben wir Ihnen bei der Steuerung Ihrer After Sales Organisation die größtmögliche Flexibilität.
Retouren
Wiederverwendbare Teile, Garantieteile oder lediglich falsch bestellte Teile – mit unseren maßgeschneiderten Lösungen sorgen wir dafür, dass Retouren schnell und nachvollziehbar zu Ihnen zurückkommen.