Im Hightech-Sektor sind effiziente und schnelle Reparatur- und Wartungsdienste von wesentlicher Bedeutung. Wartungs- oder reparaturbedingte Ausfallzeiten von Komponenten in IT-Systemen oder in der Telekommunikationsinfrastruktur müssen auf ein Mindestmaß begrenzt werden.

Für schnelle technische Reparaturmaßnahmenermöglichen unsere Lösungen durch späte Abholzeiten und Lieferungen kurz vor dem Beginn des nächsten Arbeitstages – vorzugsweise vor 7 Uhr morgen – die gewünschten kurzen Reaktionszyklen. Dieses Konzept bietet Ihnen und Ihren Kunden eine höhere Flexibilität und geringere Lagerbestände in der Lieferkette. Durch unsere maßgeschneiderten Lösungen steigern wir die Effizienz der hoch qualifizierten Servicetechniker, die Wartungs- und Reparaturarbeiten vor Ort durchführen:

Kofferraumbelieferung

Dringend benötigte Ersatzteile werden im Kofferraum des Fahrzeugs des Technikers geliefert – vor 6, 7 oder 8 Uhr morgens. Dadurch erübrigt sich eine Abholung bei einem Servicezentrum oder Zentrallager, entfallen zeitraubende Materiallieferzeiten und stehen die Materialtransportgeräte nach kurzer Zeit wieder zur Verfügung

Alternative Zustelladressen

Wir bieten auch an, dringend benötigte Ersatzteile an anderen Adressen zuzustellen oder die Teile bei einer Abholstelle (PickPoint) zu hinterlegen, gegebenenfalls als Alternative zur Kofferraumbelieferung. Auch eine Kombination beider Methoden ist möglich: in diesem Fall kann der verfügbare Techniker die Teile, die er für Reparaturen in einem Gebiet benötigt, am PickPoint abholen. Auf diese Weise bieten wir Ihnen die größtmögliche Flexibilität beim Einsatz Ihrer After-Sales-Organisation.

Rücksendungen

Wiederverwendbare Rücksendungen, unter Garantie fallende Teile oder verkehrt bestellte Teile sollen möglichst schnell wieder an Sie zurückgeliefert werden. Mit unseren maßgeschneiderten Lösungen stellen wir sicher, dass Rücksendungen auf schnelle und rückverfolgbare Weise an Sie zurückgeliefert werden.